本帖最後由 lijia3171 於 2013-11-12 21:09 編輯
当时买的时候是用朋友的旺旺号买的，作为一个爱好者，少有接触古琴的机会，也不懂古琴，只是收到货之后觉得挺像那么回事，而且声音也有那个视频里头的那个调调，而且这个价格来说也不算贵。但是随着时间的推移，慢慢的我的这张古琴上开始有了“断纹”了，哇哈哈，我是要赚大发了吧，如此轻易的得到了一张断纹琴。刚开始我没有太注意这些断纹，但近来发现这些断纹越来越明显了。
今天，我突发好奇，我很想看看这张琴的底板到底是什么样的。于是，我想了个小办法，用小镜子放到了龙池里头，结果，照出我从来都没有想过的厂家创新之举，听说过百纳琴，我想给它起一个名字叫做御凤百指底板断纹琴（或许我这个名字起得还不够贴合，建议御凤官方可以发起一个琴名征集活动，奖品为百指底板断纹琴一张哈）。
可能也是我见识得太少了吧，我实在是被这个百指底板惊呆了，我十分佩服于御凤这股子创新劲儿，所以我马上联系到御凤旗舰店的非常热情，耐心细致，聪明伶俐，太极功夫非常棒的客服人员。我开始是用我自己的旺旺号联系客服的：
lijia3171 (12:37:15): 你好，亲 这款古琴的底板是什么的呢？ 御凤旗舰店 (12:37:37): 你好 杉木的 lijia3171 (12:38:00): 面底板都是杉木？ 御凤旗舰店 (12:38:21): 嗯，是的 lijia3171 (12:38:49): 底板是整块的杉木还是指接板哦？ 御凤旗舰店 (12:41:11): 底板整块、面板整块 lijia3171 (12:41:25): 亲爱的亲哈，我的古琴到处来断纹了哦，底板上也有 我今天琢磨着去看一看这底板到底是什么木头 结果发现底板是指接板哈，我的亲哈 lijia3171 (12:42:25): 古琴不带这么用材的吧 御凤旗舰店 (12:43:02): 你好，亲是什么时候买的，把断纹处拍张照片我看一下 lijia3171 (12:43:19): 要不要我拍指接板的图片给你看哈 我是拿一块小镜子看到的，我不知道能不能拍清楚 御凤旗舰店 (12:44:35): 最好拍照片，要不然不知道什么情况 lijia3171 (12:44:37): 不记得是前年年底还是去年年初 好，亲稍等 御凤旗舰店 (12:44:53): 平时有保养吗 lijia3171 (12:45:23): 保养就是正常的使用，清理灰尘什么的 御凤旗舰店 (12:46:11): 这个是远远不够的 还要用核桃油经常擦拭整个亲身 lijia3171 (12:56:38): 亲，我在南方唉 我另外一张琴也同样没擦拭，也没见出断纹哈 御凤旗舰店 (12:58:41): 你的这个旺旺号购买的吗，查不到你的购买记录 你用当时购买的旺旺联系我们 lijia3171 (12:58:50): 当然吧，这样价格的琴，小出断纹也正常吧 但是想不到底板还来个指接板 当时我朋友的旺旺买的 御凤旗舰店 (12:59:35): 有问题终身维修的 御凤旗舰店 (13:01:38): 古琴用久了都会出现这样的裂纹的，只不过是时间长短问题，只要不影响音质都没有关系的，还有就是建议平时还是要注意保养，核桃油或者橄榄油是要涂的 御凤旗舰店 (13:08:30): 亲觉得需要修的话可以让帮你买的朋友联系我们，我们售后会告诉他具体如何操作的 lijia3171 (13:14:53): 非得用当时那个号？ 御凤旗舰店 (13:15:16): 嗯，是的，亲
买琴的时候顾客是上帝，现在发现了问题了，自然是卖家成为上帝了咯，没有办法哈，我只能应了这位上帝客服的要求，联系当时帮我买琴的朋友，用他的旺旺号跟这位上帝来请示：
lcrzxh (13:18:50): 亲 好吧，按照你的要求吧 御凤旗舰店 (13:19:12): 你好 lcrzxh (13:19:29): 就是刚那个买了古琴的顾客， 御凤旗舰店 (13:19:48): 是有小裂缝的对吧 我们是终身可以维修的 lcrzxh (13:20:04): 底板为什么是指接板呢？ 御凤旗舰店 (13:21:10): 底板就是拼的 lcrzxh (13:22:01): 你们家的古琴底板全是指接板么？ 你刚不是说面底板都是整块的杉木么？ 御凤旗舰店 (13:22:32): 小裂缝的话不影响使用你可以继续使用，如果影响使用的话你寄回来我们免费给你修，就不需要你的维修费了，把运费付了就可以了 一般我们超过1年的话维修是收维修费的，你这个就不需要了 lcrzxh (13:23:29): 哇，你们的售后真的是很好哈 lcrzxh (13:23:56): 你们家的古琴底板全是指接板么？你刚不是说面底板都是整块的杉木么？ 御凤旗舰店 (13:24:47): 以前的都是拼的，从今年下半年刚刚开始做的是整块的，用都一样，没有区别 这个你放心好了 lcrzxh (13:26:20): 我真服了你们家的用材了 多说也无益，你看能不能给我换一张非指接板的琴吧 御凤旗舰店 (13:27:07): 这个换不了的，不好意思啊 lcrzxh (13:28:10): 那你当时为什么不告诉我是指接板呢？ 御凤旗舰店 (13:28:34): 亲当时也没有问，问的话我们会告诉的 lcrzxh (13:29:31): 当时也没问，我压根没想过有人会用指接板去做古琴的底板哈，亲 这应该是你们的创作吧 御凤旗舰店 (13:30:07): 我是客服，对于制作这一方面不是特别专业，不过以前一直都是这么做的 而且之前很多的老师跟我们拿琴也知道这个的 lcrzxh (13:30:57): 我太佩服你们了 lcrzxh (13:33:01): 客服，亲爱的客服，那你跟厂家说说吧 御凤旗舰店 (13:33:32): 真换不了的 lcrzxh (13:34:10): 那我就这样？ 一千多块买一张指接板的琴？ 御凤旗舰店 (13:35:15): 裂缝不影响使用你可以继续使用，如果看着不舒服的话就寄回来我们帮你修，换是肯定换不了的
不知道朋友们看到这个聊天记录之后是不是也跟我一样感觉到了客服的热情，感受到了御凤厂家无忧的售后服务了，简直就是有一股暖流流过全身，温暖到你的每一个毛细血管了，顿时进入了热情似火的一种状态。所以我想在此告诉和我一样没怎么接触过古琴的朋友在购买古琴的时候一定要看好御凤牌的百指底板断纹琴哦。御凤古琴大伙爱，无忧的服务真不赖，想换不能换，要退不能退，问题维修还得自己掏邮费。此琴不买待何琴呢？如此好的品质，如此无忧的售后服务，你还在考虑吗？ 朋友们以后买古琴的话，记得要带上小镜子哦！一定要记得问底板是不是指接板的哈，一定要问了他才会告诉你哦！ | 
发表于 2013-11-12 20:59:22
